AEO คืออะไร สำหรับโรงแรม
เมื่อแขกถาม "โรงแรมหัวหินมีรถรับส่งจากสถานีไหม" AI จะไม่คลิกเข้าไปอ่านทั้งเว็บ มันหาหน้าที่มีคำถามนั้นเป็นหัวข้อและมีคำตอบสั้น ๆ อยู่ใต้หัวข้อทันที AEO คือการจัดโครงสร้างแบบนั้น: หัวข้อเป็นคำถาม ย่อหน้าแรกตอบตรง ตารางสำหรับข้อมูลเปรียบเทียบ และ FAQ schema ที่บอก AI ว่า "นี่คือคำถามและคำตอบ"
ทำไมถึงสำคัญ
- Google AI Overview โผล่ในผลค้นหาโรงแรมไทยมากขึ้นทุกเดือน และดึงข้อความจากหน้าที่มีโครงสร้างคำถาม/คำตอบเป็นหลัก
- AEO คิดเป็น 20% ของคะแนนรวม และเป็นด้านที่โรงแรมไทยได้คะแนนต่ำที่สุดจากที่สแกนมา (เฉลี่ยราว 50)
- หน้า FAQ ที่ดี 8 ข้อ แก้ปัญหาเดียวกับที่พนักงานต้อนรับตอบทางโทรศัพท์วันละ 20 ครั้ง
สแกนฟรีตรวจ AEO อะไรบ้าง
คะแนนของด้านนี้ = สัดส่วนน้ำหนักที่ผ่าน (ข้อเตือนได้ครึ่งเดียว) น้ำหนักมากคือข้อที่มีผลกับ Google และ AI มากที่สุด
| # | ข้อที่ตรวจ | น้ำหนัก | โรงแรมที่ผ่าน |
|---|---|---|---|
| 1 | FAQ schema (FAQPage) วิธีแก้: เพิ่มส่วน FAQ 6 ถึง 10 ข้อ พร้อม FAQPage JSON-LD คำถามที่แขกถามจริง เช่น เช็คอินกี่โมง มีรถรับส่งไหม | 14 | - |
| 2 | หัวข้อ H2/H3 เป็นคำถาม วิธีแก้: ตั้ง H2/H3 เป็นคำถามที่คนถาม AI แล้วตอบสั้น ๆ ใต้หัวข้อทันที | 12 | 29% |
| 3 | ย่อหน้าตอบสั้นชัด 40 ถึง 320 ตัวอักษร วิธีแก้: ตอบตรงประเด็นใน 1 ถึง 3 ประโยคแรกของแต่ละหัวข้อ AI ชอบยกไปตอบทั้งย่อหน้า | 12 | 86% |
| 4 | ตารางและรายการ วิธีแก้: ใส่ตารางประเภทห้อง ราคาเริ่มต้น ระยะทางไปสถานที่สำคัญ | 10 | 86% |
| 5 | Structured data (JSON-LD) ไม่พัง วิธีแก้: ใส่ Hotel + FAQPage + BreadcrumbList schema | 12 | - |
| 6 | Breadcrumb schema วิธีแก้: เพิ่ม BreadcrumbList ให้ AI เข้าใจโครงสร้างเว็บ | 6 | - |
| 7 | Meta description ตอบว่าเป็นอะไร ที่ไหน วิธีแก้: ประโยคแรกของ meta ต้องตอบได้ว่า "โรงแรมอะไร อยู่ที่ไหน เด่นเรื่องอะไร" | 8 | 71% |
| 8 | แบ่งหัวข้อ H2 อย่างน้อย 4 วิธีแก้: แบ่งหน้าเป็นหัวข้อชัดเจน ห้องพัก ทำเล อาหาร สิ่งอำนวยความสะดวก คำถามที่พบบ่อย | 8 | 86% |
ระบบเต็มทำอะไรต่อ
ระบบเต็มถาม Claude, ChatGPT และ Google AI ด้วยคำถามที่แขกถามจริง 12 ถึง 30 คำถามทุก 2 สัปดาห์ แล้วบอกว่า AI ตอบโดยอ้างเว็บคุณไหม หรืออ้าง OTA และคู่แข่ง พร้อมชี้ว่าต้องเพิ่มคำถามไหนในหน้าเว็บ
คำถามที่พบบ่อย
AEO ต่างจาก SEO ยังไง
SEO ทำให้ Google เจอหน้า AEO ทำให้ AI เลือกข้อความจากหน้านั้นไปตอบ SEO ดีแต่ AEO ต่ำ = ติดอันดับแต่ AI ไปยกคำตอบของคู่แข่ง
FAQ schema ใส่ยังไง
เป็น JSON-LD @type FAQPage ในหน้า มีคำถามและคำตอบตรงกับที่แสดงบนหน้า ระบบทำเว็บส่วนใหญ่มี plugin หรือใส่โค้ดเองได้ใน 30 นาที
ควรมี FAQ กี่ข้อ
6 ถึง 10 ข้อต่อหน้า จากคำถามที่แขกถามจริง เช่น เช็คอินกี่โมง มีรถรับส่งไหม ห่างหาดกี่นาที เด็กพักฟรีไหม